Política de Privacidade

Última atualização: [27/03/2025]

Na Zi Facella, a sua privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Durante sua navegação e interação com nossa loja virtual, coletamos os seguintes dados:

a) Informações Pessoais

• Nome completo

• CPF/CNPJ

• Endereço completo

• E-mail

• Número de telefone e WhatsApp

• Data de nascimento (opcional)

• Dados de pagamento (armazenados parcialmente e com segurança)

b) Informações de Navegação

• Endereço IP

• Dispositivo e navegador utilizado

• Localização geográfica aproximada

• Páginas visitadas

• Tempo de permanência

• Canais de origem de tráfego (ex: redes sociais, Google)

c) Confirmação de Identidada

Para garantir maior segurança, em compras com valor acima de R$ 2.000 no cartão de crédito, poderemos solicitar a confirmação da identidade do titular do cartão, mediante envio de documentos pessoais e comprovante de endereço. Esses dados serão usados exclusivamente para fins de validação e prevenção de fraudes.

Seus dados são usados para:

• Processar e entregar pedidos

• Emitir notas fiscais e cumprir exigências legais

• Prevenir fraudes e garantir segurança nas compras

• Enviar notificações via WhatsApp, e-mail e SMS

• Enviar comunicações de marketing (se autorizado)

• Analisar comportamento de navegação (Google Analytics, Meta, etc.)

• Melhorar sua experiência na loja

Podemos compartilhar seus dados com parceiros confiáveis:

• Plataformas de pagamento e antifraude

• Transportadoras e Correios

• Serviços de hospedagem e e-commerce (como servidores e WooCommerce)

• Ferramentas de marketing (Google, Meta/Facebook, plataformas de e-mail marketing)

Todos os parceiros seguem práticas rigorosas de segurança da informação.

Seus dados poderão ser transferidos e armazenados em servidores fora do Brasil, especialmente por meio de ferramentas como:

• Google Analytics

• Meta/Facebook

• Provedores de hospedagem e serviços em nuvem (cloud hosting)

A Zi Facella garante que todas as transferências atendem aos requisitos da LGPD, garantindo níveis adequados de proteção.

Armazenamos seus dados em servidores seguros com proteção criptografada. Usamos firewall, certificados SSL, monitoramento de tráfego e protocolos rígidos contra acesso não autorizado.

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados

• Revogar consentimentos

• Solicitar portabilidade dos dados

• Solicitar esclarecimentos sobre uso de seus dados

Para isso, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Utilizamos cookies para personalizar a navegação, lembrar suas preferências e analisar desempenho. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

A Zi Facella pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou em destaque no site.